1号店战略携手全家FamilyMart，O2O布局再加码

近日，1号店与全家FamilyMart中国区联合宣布达成战略合作，提供上海市300个全家便利店的订单包裹自提服务。继今年3月开设中远两湾城大型社区服务中心，4月牵手“美特好”连锁商超之后，1号店O2O战略布局再次加码。

1号店运营部副总裁王海晖表示，全家FamilyMart自提点是1号店继“准时达”、“定日达”之后，在配送“最后一公里”的又一次升级。这一服务既能让用户随时收货，又能照顾到用户对隐私和安全的需求。

据介绍，1号店全家FamilyMart自提点提供“24小时自提”和“货到付款”服务。用户下单时，选择距离最近的全家FamilyMart便利店，包裹送达后即会收到短信通知，全家安排专人保管包裹，用户凭有效身份证件和手机尾号自提。“双方于6月初实现了业务流程、订单数据的以及TMS运输管理系统的全面对接。双方还将结合各自消费群体和门店优势，开展多项市场推广合作。”王海晖说。

全家FamilyMart中国服务商品部部长吴玲玲表示：“与1号店的合作是线上、线下零售之间的有效互补和共赢。对1号店而言，能够提供给用户灵活的收货方式，同时降低物流成本。全家FamilyMart也将借由1号店大数据与精准化用户营销，提升门店客流量和吸引二次消费。”全家FamilyMart品牌2004年正式进入中国市场，目前已进驻上海、苏州、杭州、广州、成都、无锡与深圳七大城市，总店数已经突破1160家。整洁的店内环境和标准化温馨服务受到现代都市人的青睐，“全家就是你家”的口号和品牌精神深入人心。

业内人士称，1号店在食品、饮料等快消品B2C市场具有领先优势，日用百货品类的用户购买频次高。“线上下单、线下自提”的服务模式很大程度上解决了网购主流人群的内在需求，一次性开通300家自提点在运营效率提升和节约成本方面的优势不言而喻。O2O方面，1号店频繁出击，走在了国内电商最前列。今年5月，1号店董事长于刚在第12届华人企业领袖(上海）峰会上分析未来5年的电子商务趋势时认为，传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合。未来线上线下零售将会互补互通，发挥各自特有优势，为顾客提供多渠道和不同情景下的购物解决方案。